2022年12月6-7日，在为期两天的2022第二届国际酒店品牌展暨中国酒店品牌高峰论坛上，一台身着“华服”的云迹双舱机器人“格格”穿梭游走于签到区，一边引领来宾逛展入会，一边带着清脆的真人童声问候，助力酒店高参工作人员向来宾们传送各类品牌赠饮：“欢迎各位嘉宾光临第二届国际酒店品牌展，我是云迹格格，专为酒店提供无接触数字化服务，愿我的服务为大家带来一个世纪的好心情!”

“格格”亮相2022第二届国际酒店品牌展

暨中国酒店品牌高峰论坛

不同于“迎宾格格”引来诸多来宾侧目驻足的职业尽显，云迹展位上，另一台“模特格格”随时待命，向前来咨询的来宾展现HDOS住中服务方案如何以机器人为载体增效酒店数字化运营，向酒店业主投资人、国内外酒店品牌代表等百余位行业精英们全面展示了云迹服务机器人深耕酒店行业多年来的综合实力。

2022第二届国际酒店品牌展暨

中国酒店品牌高峰论坛

在酒店业复苏的黎明前夜，在酒店品牌市场布局步入长线投资的时代，本届国际酒店品牌展暨中国酒店品牌高峰论坛，齐聚国际、国内头部酒店集团总裁级嘉宾共话新的周期下酒店投资新思路，为业主投资人的品牌投资带来一定的参考意义，并为中国酒店业的发展提供指导性的意见。

近年来，头部酒店集团在快速扩张的同时，很多新锐品牌在细分赛道也在强势生长，逐渐站稳脚跟。酒店行业的消费者结构在不断变化，未来的酒店产品也会更加多元化，而成本、效率、服务质量等因素无疑成为酒店行业的关注重点。而服务机器人的加入，则为行业服务效率的提升，服务质量的统一，管理运营的智能化、现代化转型等，搭建了不可或缺的桥梁。

在超万家酒店上岗的锤炼与复盘中，云迹科技以八年沉淀不断打磨技术与产品品质，规模化全国运维售后体系，伴随着传统酒店业历经一次又一次的技术革新，成为当下智慧酒店大趋势的一环，始终以“机器人，让人类更幸福”为初衷，与酒店共创数智化发展。

服务机器人作为直接触达酒店客群使用的产品，在改善招工困境、提升服务效率的同时，兼顾前端数据采集的功能，实时监控上传场景变量信息，为行业数字化、系统化运营管理提供一线数据支持。

云迹展位吸引现场嘉宾驻足咨询

云迹科技自主研发的HDOS聚焦住中服务流程，从住客的需求——工作人员的应答处理——管理者的数据管理，实现全闭环式的AI智能服务，助力提升服务效率，减少人力重复性工作消耗，以数据分析报表科学指导运营，针对性地解决酒店场景的智慧管理确切需求。

对已引入整套HDOS的酒店来说，服务机器人+智能前置仓+AI智能服务整套系统的融合应用，推动了酒店产生新的服务规则，提升酒店新零售收益和客户满意度，实现降本增效，以数字化终端反哺酒店业实体经济，让酒店可释放更多精力打造更多更具人性化的服务细节。

八年磨一剑，以“智”兼顾酒店服务与“数据抓手”。云迹机器人在帮助酒店住中服务数字化的过程不仅关注酒店自身业务优化与管理，同样关注住中客群消费体验与感知，助力酒店优化机器人服务体验、细化流程、强化优势，从而创造多元价值。

未来，云迹科技将持续用优质的产品、不断突破的技术创新能力、深入酒店场景需求的落地应用及赋能行业数字化发展的态度，与酒店者及生态合作伙伴们积极拥抱蓄势待发的“酒店新周期”。