携程发起“健康守护联盟”丨云迹无接触服务成亮点

截至目前，携程发起的“健康守护联盟”已有近300个城市、数万家酒店加盟。云迹机器人“无接触服务”成疫中酒店服务亮点...

以下内容转载自公众号：携程黑板报（CtripBlackboard）

本周各大城市迎来“全面复工潮”，住宿业也迎来首批商旅客户酒店需求。携程数据显示，战“疫”背景下，“消毒”已成酒店搜索热词第一位。

为给用户提供特殊时期的安心服务，携程发起“健康守护联盟”，截至2月17日，成都、郑州、青岛、杭州、北京、西安、广州、重庆、上海等全国近300个城市、数万家酒店积极“加盟”。

（携程“健康守护联盟”已吸引300城市酒店加入）

“加入该联盟的条件非常严格，包括过去14天未发现确诊及疑似病例、严格每日消毒和配备必要的消毒等6项健康守护标准。” 携程相关负责人介绍，“同时，联盟酒店还将承诺给予特殊时期连住最低6折的优惠。”

据携程介绍，发起该联盟的初衷首先是联合商家共同守护客人的健康，同时也是推动行业自救和复苏的积极尝试。

1

商旅人群疫中出行 

消毒安全成关注焦点

随着商务机票、酒店入住需求开始复苏，商旅人群是疫中首批“行者”。携程300城酒店通过加入“健康守护联盟”，向用户展示了其能够提供特殊时期高标准服务的能力。

对比目前其他同类产品，携程“健康守护联盟”酒店标准更高。酒店需满足“过去14天无确诊及疑似病例”、消毒保障完善、每日消毒、每日体温检测等6大项硬性要求。

此外，云迹机器人提供“无接触服务”成疫中酒店服务亮点。联盟北京、上海、广州、深圳、成都、西安多家酒店，已实现由机器人承担送物、送外卖工作。

而针对多地对返程人员仍有7天、14天不等的“隔离期”。携程“健康守护联盟”覆盖全星级酒店，提供连住7天7折，连住14天6折的房费优惠。

2

35%酒店主保持乐观 

SARS、MERS数据显示

住宿业弹簧式复苏

携程酒店大学近日针对平台酒店商户的调研显示，超35%的酒店人对前景保持乐观，“抓住特殊时期的需求，也是行业自救的积极尝试。”一名酒店业主在调研问卷中写道。

根据携程数据，受益于商务需求的先行复苏，住宿业的疫后恢复相对整个旅游行业要更早更快一些。

例如，非典后住宿业在2003年6月即开始复苏，7月携程酒店入住率已恢复至上年同期的70%。而2015年，韩国MERS疫情影响期也只有2个月。8月份，携程韩国区域酒店业绩同比恢复至60%。

“住宿业像一根弹簧。被非典、MERS猛按压2次后，都出现‘疫后反弹’，长尾延续至次年。”携程相关负责人介绍。“SARS”后次年4月份，携程国内酒店业绩同比增长达164%。5月，携程国内酒店业绩增长达历史性的869%。“MERS”后次年同期，携程赴韩酒店成交金额出现674%的年对年增长。

携程近日针对用户展开的调研结果显示：疫情过后，85%的用户，仍会继续今年的旅行计划。而根据携程机票数据，当前，携程五一假期的机票搜索量整体已高于去年。携程CEO孙洁认为，“对于有些刚性需求，即便短期受影响，总量最终不会少。因为，存量会延期兑现，甚至会带来增量。”

随着“复工潮”的临近，越来越多的酒店采用无接触服务保障入住安全，云迹机器人的服务价值进一步彰显。

未来，云迹科技将携手酒店业，共同渡过寒冬，迎接春天的来临！