AI正在重构我们的生活,而旅行不仅是对远方风景的追寻,也正向由AI塑造未来新旅居空间的体验和向往中。
近日,由中国酒店及未来旅行创新联盟(CHTA)主办的年度盛会——2024未来旅行者大会(Future Travelers 2024)在深圳四季酒店完美落幕,来自全球旅居行业专家、经营者、科技研发者等众多致力于AI 重塑旅行体验的探路者们齐聚一堂。云迹科技受邀参加活动并展示新一代服务机器人——复合多态机器人“UP”,同时,大会授予云迹科技创始人兼CEO支涛“Innovation Award 2024 ”殊荣。
会议聚焦于酒店行业的未来趋势,特别是AI对酒店行业产生的影响深远影响、以及数字化转型和可持续发展。大会通过主题演讲、专家讨论和案例分享,探讨了酒店业如何适应新一代旅行者的需求,并利用创新技术提升客户体验和运营效率。大会展示了酒店业的未来发展方向,强调了创新和科技在塑造行业未来中的关键作用。
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Keynote 1:未来酒店的趋势
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世民酒店创始人Michael Levie发表了“未来酒店的趋势”的主题演讲。演讲内容涵盖了个性化服务、智能化设施和可持续性发展的重要性,以及数字化在推动客户体验和业务效率提升中的关键角色。演讲者指出,酒店业在迎接全球旅行增长和客人个性化需求的同时,仍需应对技术挑战和产品同质化问题。此外,酒店业的未来将依赖于全面的数据驱动决策和数字化转型,以满足客人对高效、便捷服务的期望。
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Keynote 2:数字化场景创新与实践
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CHTA首席运营官张兴国先生发表了“数字化场景创新与实践”的主题演讲。探讨了酒店业数字化场景创新的重要性,强调技术的应用需围绕场景设计,以提升客户体验。其发布新书《坐看云起时》中精选了19个应用场景,展示了大数据和AI等技术在酒店业的实践。