10月27日，由中国饭店协会酒店数字化专委会主办“2023酒店住宿餐饮业数字化发展峰会”在宁波成功举办。会议由浙江省餐饮行业协会、丽呈集团、中国移动、未来居科技、云迹科技、启明星辰等企业协办，200余位酒店集团、数科企业代表及行研专家参会，针对数字化在酒店住宿餐饮业的应用与探索进行主题分享、圆桌讨论。
　　同时，会议还对《数字酒店运营服务规范》团体标准进行了深入探讨，为行业的规范化、标准化建设提供了理论支持。

　　云迹科技作为协办单位出席活动并作主题分享，同时携大模型产品“Hotel GPT”与首旅如家“数字店长”大模型、众荟科技的“通荟”大模型、辉驿科技的“妙沿”大模型，以及大迈点的“迈点AI助手”5家企业联袂举行“酒店AI大模型”新闻发布会，受到了行业同仁的高度关注。

　　HDOS 2.0
　　酒店住中服务“新方案”

　　数字化的发展推动了机器人进入3.0时代，也为酒店数字化转型发展提供方向。
　　云迹科技CPO李全印在会上分享了机器人在酒店行业的思考。他表示：“机器人的本质是服务，云迹科技深耕酒店场景，不断改善机器人感知和认知能力，满足客人高质量服务需求和酒店高质量服务需要。推出新一代多功能服务机器人UP已运用GPT技术，结合酒店住中数字化解决方案HDOS2.0，实现了从‘服务机器人’到‘机器人服务’的迭代，帮助酒店提高用户体验及管理效率，为酒店数字化服务带来更多想象空间。”

　　云迹科技CPO李全印

　　多功能分体机器人UP突出亮点是“一机多能，分时复用”。一方面，在原有送物机器人的基础上可增加清扫、巡航、消杀、喷香喷等多种功能；另一方面，实现7*24小时分时、分工使用，提高使用机器人的频率。
　　酒店只需要采购1台机器人UP底盘，配上所需的舱体，就可以让机器人完成指定任务。比如：7:00-9:00可以让机器人送早餐/收餐具、9:00-11:00进行客房布草、11:00-14:00送外卖、15:00-17:00公共区域清洁、22:00—24:00送客需等，根据不同时间的需要，让机器人协作完成任务。

　　云迹科技多功能机器人UP

　　云迹科技机器人覆盖全国20000+酒店，累计服务5亿人次，凭借强大的应用基础，云迹科技在技术上不断精进，更强的爬坡动力、更灵活的避障能力、更智能的调度算力、更专业的运维部署，让云迹科技的机器人服务获得更多的认可。‍
　　作为人类生存发展的“第四空间”，未来酒店不仅为用户提供无微不至的基础服务、恰到好处的标准服务，还有超越期待的定制服务，这其中数字化服务平台HDOS2.0将发挥巨大作用。

　　Hotel GPT
　　酒店机器人服务“新模型”

　　云迹科技创始人兼CEO支涛，作为中国饭店协会酒店数字化专业委员会副理事长主持圆桌论坛，针对酒店餐饮业数字化的影响话题与嘉宾展开讨论。论坛环节还对酒店数字化未来的标志发起了全场互动投票；对讨论的内容用云迹科技大模型“HotelGPT”进行实时观点提炼及展示分享，获得了现场嘉宾的一致热评。
　　作为云迹科技在大模型研究领域的重要成果之一，自主研发的面向酒店经营和机器人应用的垂直领域GPT——Hotel GPT，荣获中国酒店住宿业“酒店AI大模型”创新奖。

“Hotel GPT”可提升机器人的智能性、实用性和体验性，并提高机器人产品本身的研发、部署、售后服务效率。还可以将酒店各项SOP作为外部知识库，将更加智能的AI服务生、AI培训师、AI文书、AI安全员等岗位带入到酒店服务场景，为酒店降本、提质、增效。
　　云迹科技携手来自国内外知名高校、企业的专家学者和技术精英成立数字化研究院，将从智能引擎基座、行业增强训练、安全可信可控、普惠开放共享、智慧专业高效五个维度深入探索，推动大模型技术在酒店行业的发展和应用，为行业做出贡献。

　　中国饭店协会酒店数字化专委会理事长张兴国表示，这是中国酒店业与新潮数字科技跟得最紧的一次，能在如此短的时间内训练出行业专用大模型实属难得。“酒店AI大模型”是未来酒店住宿业数字化加速的“引擎”，但当下更像是与数字化一起脉动的探索者。