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大润&小度 丨让酒店住中需求 “张口就来”~

2020-04-28

大润&小度 丨让酒店住中需求 “张口就来”~

  在“无接触”服务、智慧运营趋势推动下,酒店业正在巧妙的发生变化:从服务经济的典型代表,向体验经济的代表转变。

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  近日,云迹科技“大润”联合百度旗下人工智能助手“小度”,从酒店入住体验着手,将机器人应用与客房内对话式服务打通,共同打造酒店“对话式”无接触住中服务!

  1、大润&小度 开启“对话式”服务体验

  云迹机器人大润拥有超强的避障能力和物联能力,能够实现自主上下电梯、 自主拨打电话、自主送物等。

  小度有着超强大脑、AI智力,能够精准理解客人的语音需求。

  云迹大润与小度系统打通后,入住酒店的客人只需在房间内,语音呼唤“小度,小度,我需要一支牙刷。”小度能够迅速识别客人需求,并转化为机器人语言,将任务同时分配到工作人员手机和润宝。大润取物并自主乘梯到达指定地点后,机器人后台通知小度,小度语音提醒客人取物。

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  2、大润&小度  让住中需求 “张口就来”

  依托云迹线上商城系统,酒店住中“对话式”无接触服务的商品不受种类、空间限制。顾客在房间内可以语音呼唤小度进行服务,客需类:牙膏牙刷、毛巾、客房打扫等;食品、日用品类:酸奶、饮料、泡面、纸巾......只要张口喊“小度,小度”,机器人大润即刻送达!

客房服务

小度会通知工作人员手机

免费客需品

小度传达给云迹机器人执行送物任务

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付费商品

小度自动显示扫码支付页面,

并对接云迹智能货柜,下单成功,云迹智能货柜进行发货

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  3、大润&小度  互动、好玩、有趣!

  大润联合小度,创新“对话式”客房服务。

  客人只需动嘴即可发布住中需求并得到及时响应,节约工作人员接听电话的时间,同时减轻工作人员跑腿送物的工作负担。

  酒店工作人员能够节省更多精力为顾客提供更有情怀、个性化的服务。

  而住中“对话式”无接触服务,又为住客带来了极大的新鲜感,好玩有趣的互动,赢得了小朋友和大朋友们的一致好评!

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  云迹科技机器人大润联合百度旗下人工智能助手小度,推出的“对话式”无接触服务,用AI创新酒店服务品质,提升酒店服务效率,为即将到来的五一“小长假”增添耀眼光芒。

  云迹携手百度开拓更深度的合作,继续深挖产品应用,用技术推进酒店智能化创新之路!

  关于小度

  小度是百度旗下一款人工智能产品,产品包括小度在家系列、小度智能音箱系列、小度电视伴侣等,目前已成长为中国市场规模最大、最繁荣等对话式人工智能生态系统。小度智慧酒店解决方案,以酒店版专属定制音箱为硬件载体,深入结合酒店场景满足酒店客房控制、客需服务、信息查询等专属能力,全面提升客人满意度和酒店运营效率。

  关于云迹

  作为国内专注商用机器人产品应用与技术研发的科技型公司,云迹科技凭借在室内定位导航、机器人移动、大数据等方面的多年积累,主攻智能机器人产品化、商业化运营。云迹科技先后完成了六次机器人迭代,以及三代机器人的原型研发,产品主要应用于酒店、楼宇、政务大厅、商场等场景,提供零售、送物、引领、讲解、巡游等各项服务。

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