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4台大润入职忻州泛华丨为非一线城市带来安全智能体验

2020-04-28

4台大润入职忻州泛华丨为非一线城市带来安全智能体验

  疫情突发,让许多企业措手不及,酒店业亦受到冲击,而突破传统、积极更新智能化服务的酒店,却在这场“战疫”中大放华彩。

  战“疫”环境下,以机器人“无接触”服务为特征的酒店智能化,为行业复苏带来强劲动能。

  近日,云迹科技与山西忻州泛华大酒店达成合作,为非一线城市高星酒店的入住安全、降本提效注入新的力量。

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  在行业全面复苏之际,忻州泛华大酒店凭借创新的管理经验、敏锐的行业观察,一次性购置4台云迹酒店送物机器人和2台智能货柜,为酒店降本增效、提升酒店服务品质、服务安全。

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  山西忻州泛华大酒店作为忻州高星酒店的代表,地处城市核心区,集客房、餐饮、会议、婚宴、休闲为一体,高贵典雅的设计风格、多样的服务体验,为宾客带来尊贵、美好的入住享受。

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  01、云迹酒店机器人 让入住更安全

  疫情尚未彻底解除,安全防护不能松懈。

  忻州泛华上线机器人服务,客人办理入住后,可以由机器人将客人引领至指定房间。客人无需手动触摸电梯按钮,即可抵达客房,无需东奔西走找房间。

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机器人引领客人入住房间

  机器人安装消毒配件,还能够为酒店大厅、电梯等公共区域进行巡游消毒。公共区域的引领、引导、宣讲服务,能够方便客人了解安全防护措施,随时自助消毒......

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引领宣讲、大厅巡游/自助消毒

  忻州泛华副总经理石承鑫先生介绍到:

  引入云迹机器人无接触服务能够在当前紧张的环境中,为宾客营造一个安全的入住环境。

  02、机器人服务生系统 提升酒店房外收入

  由送物机器人+智能货柜组合+线上商城系统的云迹机器人服务生系统,操作简单,售卖产品不受空间限制,能够满足酒店住客即刻购物的需求。

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  客人只需扫描房间内二维码选购商品并完成支付,机器人货柜接单并将货品传送给送物机器人,机器人自主乘坐电梯送达客房门口并电话通知客人取物,全程无需人工干预。

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客人房间内扫码购物/点餐

  忻州泛华副总经理石承鑫先生介绍到:

  机器人货柜24小时服务,不受时间限制,随时满足顾客的住中需求,为顾客带来了极大的便捷。此外,还能在兼顾服务品质的同时为星级酒店增加了商品销售服务,提升酒店的房外收入。

  03、机器人服务 为酒店降本增效

  机器人可以有效分担重复、单一的工作,能有效释放劳动力,让酒店工作人员集中精力处理更为复杂的工作,为客户创造更好的入住体验。

  机器人24小时工作制保证了客人服务不间断,避免因服务不及时引发的投诉,提升服务满意度。 OTA平台显示,云迹机器人的加入能让酒店的OTA评分显著提高。

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  忻州泛华副总经理石承鑫先生介绍到:

  在酒店产品、服务、优惠等“硬实力”竞争日趋激烈的情况下,引入云迹机器人服务能够帮助酒店进行引流、有效提升复住率和每房收益率。

  创新的运营理念,让忻州泛华大酒店积极拥抱新技术、新产品。而过硬的产品品质及场景实际应用,让云迹机器人被越来越多的非一线城市酒店选择。

  随着技术的日趋成熟、成本的不断优化,未来,云迹机器人服务将为更多酒店赋能!

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